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Tipo: ponencias Categoría: Ponencias y tesis |
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INNOVACIÓN ORGANIZACIONAL, TECNOLÓGICA Y EDILICIA DE LA MUNICIPALIDAD DE LA CIUDAD DE SANTA FE |
Edición: 2010 Fecha de Envio: 31/8/2010 |
Descripción: 
El caso que se presenta refiere al conjunto de lineamientos y de acciones que se vienen realizando a partir del cambio político y que pretenden modernizar, transformar y reestructurar la gestión institucional del municipio con el objeto de brindar más y mejores servicios a través de una asignación eficaz y eficiente de recursos. Esta transformación tiene tres ejes principales: la implementación de un modelo de organización a partir de la atención por tipo de público, la incorporación y uso intensivo de tecnologías de información y comunicaciones, y la modernización de las instalaciones que busca optimizar la prestación espacial-funcional de los edificios. Así, se crearon diferentes ventanillas de atención organizadas en función a los distintos roles que asume el ciudadano en su relación con el municipio, cada una con espacios físicos propios, sistemas de información específicos y procedimientos unificados. |
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