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Tipo: ponencias Categoría: Ponencias y tesis
El uso de Internet en la prestación de servicios al ciudadano. Cravacuore, Daniel. Cantidad de Paginas: 7 Tematica: Desarrollo económico Funcional: Introducción de nuevas tecnologías ISSN: Idiomas: Español Conferencia: Revista Venezolana de Gerencia . Otros Titulos: Pie de Imprenta: Universidad Nacional de Quilmes, 2000. Fecha Pub / Desig Vol: 2000 Mención de serie adicional:	Edición: 5º 2000 Fecha de Envio:  1/7/2005
Descripción: El objetivo de esta ponencia será analizar las potencialidades de los sitios oficiales de los gobiernos locales en función de su capacidad para favorecer una mejora en la eficacia y eficiencia en la prestación de los servicios al ciudadano. Esta reflexión tiene su origen en un relevamiento de los ochenta y cinco sitios oficiales de municipios de la Argentina . En él constamos que sólo un 15% de los mismos poseían alguna capacidad interactiva, como la consulta en línea de la situación impositiva del contribuyente, el envío de reclamos sobre la calidad de la prestación de servicios o las guías de trámite. Sin embargo, podríamos suponer que, sin grandes erogaciones, podrían ofrecerse más y mejores servicios que permitan, simultáneamente, una mejora en la eficacia y eficiencia de la administración, a la par de fomentar la mayor transparencia de la gestión.