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Tipo: articulos Categoría: Experiencias de Gobiernos Locales |
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Servicio de Calidad en Gobiernos Locales |
Edición: 2011 Fecha de Envio: 8/8/2011 |
Descripción: Descripción: El Programa Carta Compromiso con el ciudadano comenzó en el año 2000 en diversos organismos. Apartir del 2008 comenzó a implementarse en un conjunto de municipios. Este trabajo analiza dos casos testigos. Los municipios de Lanús y Tigre. Poniendo de relieve las diferencias, desafíos y oportunidades que plantea la implementación de los programas de calidad de la gestión en los contextos locales del Area Metropolitana de Buenos Aires. |